Transformação digital: oportunidade ou desafio?

Por Spencer Gracias*

A rápida evolução da tecnologia impacta diretamente as estratégias de negócios e tem moldado os setores de energia, finanças e telecomunicações. Apesar de trazer grandes oportunidades, esses segmentos podem sentir o peso da responsabilidade de acompanhar de perto as mudanças. Um estudo recente da Kyndryl mapeou os principais desafios e oportunidades dessas indústrias diante das inovações que elas devem encarar em 2025, e ele mostra um panorama complexo.

No setor financeiro, por exemplo, a implementação da IA será um recurso vital, mas, ao mesmo tempo, a análise mostra que apenas 42% dos líderes conseguem ter um retorno positivo sobre seus investimentos. Ainda é preciso lembrar que a segurança cibernética precisa avançar na mesma velocidade dos ataques crescentes com a chegada de maior poder computacional. Apesar do desafio, há também oportunidades. As empresas conseguirão utilizar a IA e seus grandes volumes de dados para otimizar a detecção de fraudes, ampliando a proteção aos dados dos seus clientes. Isso reduz custos, especialmente quando é preciso encontrar soluções na adoção de novas tecnologias e diante da necessidade de competir em um mundo dominado por fintechs.

Mas há um setor em que o desafio impacta ainda mais o mercado. A área de energia se encontra em uma posição na qual 75% dos líderes concordam que têm dificuldades em acompanhar o ritmo dos avanços. Eles precisam enfrentar o cenário de um mundo cada vez mais eletrificado no qual a demanda cresce exponencialmente. É preciso lembrar que esse setor necessita de investimentos pesados em Recursos de Energia Distribuída (DER), como o armazenamento de baterias e energia solar, integração de IA na otimização do fluxo de energia e na previsão de demanda, além dos aumentos de recursos em cibersegurança, o que é uma preocupação crescente à medida que essas infraestruturas são críticas para toda a sociedade.

Apesar desse cenário, a implantação de sistemas com inteligência artificial gera grandes ganhos. As empresas estão aproveitando a tecnologia para melhorar a gestão de energia. Isso resulta desde usos mais eficientes ao melhor manejo dos recursos de energia distribuída e manutenção preditiva, reduzindo custos operacionais.

No setor de telecomunicações, o estudo apresentou que apenas 43% das empresas se sentem preparadas para gerenciar riscos futuros. Porém, há muito a ser trabalhado e grandes benefícios em vista da implantação das novas tecnologias. São oportunidades que poderiam impactar o valor das companhias no mercado financeiro.

Um exemplo é a integração aprofundada de IA no segmento. A adoção de redes orientadas pela tecnologia acelerará em 2025 diante da crescente demanda por aprendizado de máquina e realidade virtual. É visto ainda uma grande demanda de investimentos em data centers.

O 5G, apesar de não ser uma novidade no mundo, ainda há espaço para gerar novas frentes de negócios em 2025. A maior velocidade das conexões permite que empresas de telecomunicações desenvolvam soluções personalizadas para o varejo e na automação de empresas de diversos campos, como nas cadeias de fast-food. Essas áreas demandam ferramentas de IA e sensores customizados. Por isso, são oportunidades de negócios para as empresas de telecom diversificarem as fontes de renda e se diferenciar em um mercado tão competitivo.

Além disso, os recentes avanços na computação quântica e a popularização da tecnologia ajudarão na formação de soluções de segurança da informação. Essa será uma oportunidade única de posicionar as empresas da área como líderes no campo da tecnologia quântica. O desafio, como os próprios líderes do setor identificaram na pesquisa, é enfrentar ferramentas desatualizadas e a necessidade de modernizar rapidamente a infraestrutura de TI para conseguir gerenciar os riscos futuros. Porém, isso pode ser resolvido com investimentos de peso em infraestrutura de nuvem e automação.

Entre as oportunidades e desafios, o relatório traz um direcionamento de que os setores de energia, finanças e telecomunicação terão nos próximos meses grandes oportunidades na implantação das tecnologias emergentes. Porém é preciso que os líderes consigam gerenciar os crescentes riscos e realizar os investimentos essenciais. Isso deixa muito claro que o futuro pertencerá às empresas que abraçarem a mudança e inovarem continuamente.

*Spencer Gracias – diretor geral da Kyndryl Brasil. Anteriormente, o executivo atuou como CEO da Stefanini na América do Norte e Ásia-Pacífico.