Banco ABC Brasil tem 100% da plataforma de dados na nuvem
O Banco ABC Brasil, (ABCB4), listado no Nível 2 de Governança Corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (B3), tem avançado, constantemente, em seu processo de inovação e transformação digital. Em 2020, o banco iniciou a migração de seus dados para o Google Cloud e, hoje, dois anos depois, mais da metade dos seus colaboradores realiza suas tarefas apoiando-se em dados.
“Criamos uma área de dados para suportar as novas estratégias de inovação, marketing analytics, eficiência operacional, agilidade e qualidade no consumo interno de dados e geração de oportunidades em novos negócios para alavancar um melhor relacionamento e experiências financeiras com os clientes”, afirma Marco Mastroeni, VP de Produtos e Inovação do Banco ABC Brasil. Segundo ele, as soluções do Google Cloud geraram várias possibilidades de gestão de dados para o banco, como por exemplo, a utilização de inteligência artificial e produtos de análise de dados.
Com o auxílio da IPNET Growth Partner, o projeto junto ao Google Cloud tem promovido benefícios ao ABC Brasil, como a oportunidade de fazer auditorias com frequência, maior ganho de velocidade e ferramentas user-friendly; cerca de 50% da organização passou a consumir e trabalhar com dados, realizando análises em processos internos; decisões baseadas em dados se tornaram 40% mais rápidas, melhorando a experiência do cliente; e geração de valores com gestão única de KPIs e dashboards corporativos.
“Atualmente mantemos 100% de nossa plataforma de dados na nuvem. A entrega de serviços financeiros digitais também foi beneficiada: hoje, 70% do processo de solicitação de crédito é automatizado. É uma nova era dentro do banco. É momento de fomentar decisões baseadas em dados. Assim, conseguimos apoiar novas ideias a partir de evidências sólidas, visando a maior satisfação dos nossos clientes e alavancando a transformação digital e a criação de soluções financeiras, com a finalidade de atender toda a cadeia de valor dos nossos clientes”, comenta Mastroeni.
O Banco ABC Brasil viu na nuvem a melhor opção para explorar o uso da Inteligência Artificial para gerar insights que fazem a diferença na vida do cliente.“As ferramentas analíticas do Google Cloud, como BigQuery e Vertex AI, além das soluções de Machine Learning, ajudam a acelerar o desenvolvimento de modelos em IA e do melhor aproveitamento de recursos para a implementação de uma plataforma de dados orientada por domínio de negócio e self-service analytics.”, explica Rafael Kataoka, Head de Dados e DPO do Banco ABC Brasil.
