SouSmile adota SAP S/4HANA em nuvem pública para absorver crescimento acelerado

Fundada cerca de seis anos atrás, em São Paulo, com o objetivo de democratizar o acesso ao sorriso e transformar a experiência de ida ao dentista, a SouSmile viu seus negócios crescerem rapidamente. Com o crescimento, no entanto, veio a necessidade de integrar novos processos de gestão, o que a companhia solucionou com o GROW with SAP, oferta da multinacional alemã que encapsula serviços para a aceleração da adoção do SAP S/4HANA Cloud Public Edition (implementado em nuvem pública).

A startup de aparelhos dentários invisíveis começou suas operações em outubro de 2018 com um modelo de negócios de lojas próprias. Incialmente, usava um escritório de contabilidade para cuidar de processos de emissão de notas, pagamento e recebimento de contas. Logo no início de 2019, implementou um ERP em nuvem, que passou a ser usado em conjunto com o sistema do escritório.

Em cerca de cinco ano no mercado, a SouSmile diversificou seus modelos de negócios. Além das lojas próprias, passou a operar em parceria com dentistas e com profissionais afiliados. No fim de 2023, contava com mais de 20 mil localidades em todo o Brasil, uma fábrica própria de alinhadores invisíveis e mais de 3.000 afiliados.

Como resultado de todo esse crescimento, o ERP em uso deixou de suportar o tamanho da operação. Segundo Rodrigo Pizetta, sócio e CFO da SouSmile, o sistema não trazia embarcadas funcionalidades fiscais e contábeis necessárias. “Na realidade, a versão do ERP que utilizávamos não atendia nossas necessidades. Tínhamos a opção de fazer o upgade para fechar o gap ou mudar de ferramenta”, explica.

“Ainda que o upgrade fosse nos atender, ficaríamos mais cobertos com o S/4HANA em questões de manufatura e na forma de reconhecimento de receita, mais em linha com a legislação”, afirma o CFO. O executivo ainda menciona recursos de controle de estoque presentes no sistema da SAP como diferenciais da solução SAP.

Rodrigo Kaneko, controller da SouSmile, complementa dizendo que a oferta GROW with SAP é preparada para empresas em crescimento. “Sabíamos que nos atenderia. Além disso, o time da Delaware esteve muito presente em nosso dia a dia para entender nossa operação. O concorrente não fez isso, algo fundamental para cumprir prazos e metas do projeto”, avalia.

Implementado com o suporte da parceira SAP Delaware, o projeto foi iniciado em 26 de fevereiro  e teve seu go-live pouco mais de quatro meses depois, em 1º de julho deste ano.  Pizetta afiram que a empresa conseguiu faturar já no primeiro dia do sistema em operação. Para o executivo, entre os grandes benefícios já sentidos pela migração está o fato de ter tudo na própria SouSmile.

“Antes tínhamos parte de nossos processos rodando no escritório de contabilidade, além de obrigações acessórias em outro fornecedor. Hoje mantemos tudo dentro casa. Eliminamos duplicidade e, consequentemente, inconsistências”, afirma, acrescentando que isso é excelente não apenas do ponto de vista das entregas para a Receita Federal, mas também para a gestão do negócio.

Ter visibilidade do estoque e controle sobre a manufatura são outros ganhos importantes para o negócio, que hoje também está pronto para crescer, já que o SAP S/4HANA Cloud Public Edition traz os recursos necessários, bastando fazer a ativação quando a necessidade surgir, bem como as atualizações à medida que elas aparecerem, diz o executivo.