Multinuvem da Dataprev tem a própria estatal como maior demandante de serviços. Meu INSS vai parar para atualização de sistemas
Meu INSS, gerido pela Dataprev, tem apresentado falhas. INSS vai parar de 27 a 31 de janeiro para atualização tecnológica.
Em reporte colocado no seu site, a Dataprev informa a conclusão de mais de 120 demandas dentro da estratégia multinuvem, entre outubro de 2024 e outubro de 2025, e possui outras 70 em andamento ou em prospecção. Do total de demandas, 84% foram das áreas internas da Dataprev envolvidas na otimização de serviços prestados à sociedade, com o potencial de gerar benefícios para mais de um cliente.
Outros 16% foram solicitações específicas de órgãos federais: os ministérios da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), da Agricultura (Mapa), da Educação (MEC), do Planejamento e Orçamento (MPO), do Desenvolvimento Social, Família e Combate à Fome (MDS), do Desenvolvimento Agrário (MDA), a Casa Civil e o INSS.
As nuvens atenderam a serviços de API, armazenamento seguro, plataforma de dados e comunicação, internalização de sistemas (o PesqBrasil — Mapa de Bordo, declaração oficial sobre atividade de barcos de pesca, do Ministério da Agricultura), migração de dados, chatbot, blockchain e plataformas diversas (design, desenvolvimento e capacitação).
Usando infraestrutura de parceiros como AWS, Google, Huawei e Oracle- a nuvem da Dataprev completou um ano de operação. Na maior parte das demandas concluídas, 51,35% envolveram Infrastructure as a Service (IaaS), a oferta de infraestrutura de TI. Em seguida, com 27,03%, aparecem as demandas de IaaS associadas à Platform as a Service (PaaS), plataforma para desenvolvimento e execução de aplicações.
Meu INSS instável
Com a alegação da modernização tecnológica da Dataprev, o Meu INSS ficará sem atendimento presencial e dos canais digitais entre os dias 27 e 31 de janeiro. A demanda aumentou e o aplicativo tem reportado falhas nos últimos três dias.
Entre as principais reclamações dos usuários estão erros no aplicativo móvel, no site e no login, com relatos de que as plataformas não abrem.
Na segunda-feira (19), a Dataprev, empresa responsável pelo suporte tecnológico do INSS, informou que os problemas no Meu INSS foram causados por um aumento atípico no volume de acessos.
Em um único dia, a Dataprev disse que foram registradas cerca de 8,5 milhões de consultas — alta de 143% em relação à média diária de 3,5 milhões de acessos —, o que comprometeu o tempo de resposta do sistema.
