Nio, originada da Oi Fibra, põe ponto final no contrato com a Oi Services

A Nio, provedora de fibra óptica derivada da compra da Oi Fibra, concluiu o seu processo de separação estrutural tecnológica (Carve-Out) da Oi Services, empresa subsidiária da Oi com atuação em TI. Desde o início de fevereiro, a companhia passou a operar 100% dentro de casa, com sistemas mais novos, arquitetura modernizada e governança integral sobre toda a operação.

O encerramento do processo marca o fim de um ciclo iniciado em março de 2025, quando a Nio surgiu a partir da aquisição da base de clientes da Oi Fibra. Desde então, a empresa ainda operava sobre uma estrutura dependente de sistemas legados, através da Oi Services.

Segundo a Nio, esse ambiente reunia uma operação altamente complexa, construída ao longo de décadas, com sistemas diferentes, número expressivo de plataformas e servidores lógicos, sendo que um percentual relevante apresentava alto grau de obsolescência, e estrutura fragmentada, difícil de gerir e pouco flexível para evolução.

“Essa separação foi um processo profundo de transição e reconstrução. Herdamos um ambiente extremamente complexo e o transformamos em uma estrutura moderna, governável e preparada para evoluir. Concluir essa etapa significa que, a partir de agora, a Nio passa a operar com total autonomia tecnológica e operacional rumo ao crescimento”, afirma Marcio Fabbris, CEO da companhia.

Hoje, a operação conta com diversos servidores físicos e virtuais, mais de 2 petabytes de armazenamento de dados e uma arquitetura preparada para crescer de forma estruturada, com mais eficiência, segurança e controle de custos. O processo também abriu caminho para o fortalecimento da governança e da segurança da informação, com a implementação de programas formais de proteção de aplicações, ambientes em nuvem, dispositivos e monitoramento contínuo de riscos.

A Nio concluiu também uma etapa importante referente aos serviços técnicos de instalação e reparo da internet. A empresa passou a contar com outras PSRs, por meio do seu parceiro de infraestrutura digital neutra, a V.tal, trazendo mais qualidade na prestação dos serviços aos clientes.
Mais do que uma transição técnica, todo esse processo foi desenhado como alicerce da estratégia da Nio, viabilizando a modernização dos canais de atendimento, o avanço no uso de dados e analytics, a automação de processos e a evolução da jornada do cliente preferencialmente digital. “A tecnologia é o meio para um objetivo maior: construir experiências melhores, mais simples e mais confiáveis. Com esse movimento, ganhamos velocidade para inovar, reduzir fricções e evoluir continuamente nossos produtos e canais”, diz Fabbris.