Chief Data & Analytics Officer (CDAO): Os agentes da mudança a partir da IA

O modelo operacional das empresas que atuam com análise de dados precisa mudar diante do impacto das tecnologias disruptivas de inteligência artificial (IA). De acordo com uma nova pesquisa da Gartner, 61% das organizações já estão modificando sua forma de atuação por conta dos avanços tecnológicos. 

A pesquisa anual Gartner Chief Data & Analytics Officer (CDAO) foi realizada de setembro a novembro de 2023 entre 479 diretores de dados e análises, diretores de dados (CDO) e diretores de análise (CAO) em todo o mundo.

“Respondendo à rápida evolução das tecnologias de data e analytics e IA, os CDAOs não perdem tempo em fazer mudanças em seu modelo operacional”, disse Alan D. Duncan, Distinguished VP Analyst do Gartner. Os CDAOs estão fazendo isso para apoiar a inovação orientada por dados e acelerar a agilidade organizacional, com a governança de dados no centro.

Quando questionados sobre as mudanças que os CDAOs precisam fazer em seu modelo operacional de D&A para se adequarem aos propósitos atuais e futuros, 38% dos CDAOs disseram que sua arquitetura de D&A será revisada nos próximos 12 a 18 meses. Vinte e nove por cento dos entrevistados afirmaram que irão renovar a forma como gerem os ativos de dados e adotar e aplicar políticas, práticas e padrões de governança.

“Embora a gestão do modelo operacional de D&A de sua organização esteja aumentando ano após ano, nenhuma outra função além do CDAO tem a responsabilidade de muitos dos principais facilitadores da IA, que incluem governança de dados, ética de D&A e alfabetização em dados e IA”, disse Duncan. “O âmbito das responsabilidades da função do CDAO também se expandiu à medida que as restrições orçamentárias e de recursos se tornam um problema ainda maior.”

Entre as principais responsabilidades do CDAO estão a gestão da estratégia de D&A (74%) e a governança de D&A (68%). Ser responsável pela IA também está no topo da agenda do CDAO. A pesquisa descobriu que 49% dos CDAOs disseram que a IA generativa (GenAI) está dentro do seu escopo de responsabilidades primárias. A IA está dentro do escopo de 58% dos CDAOs, o que representa um aumento em relação aos 34% em 2023.

A expansão das responsabilidades acarreta um custo significativo para os CDAOs. Entre os CDAOs que reportam um aumento anual no financiamento da sua função, 46% ainda relatam a restrição orçamental como um desafio. “Os CDAOs que apresentam melhores casos de negócios aos CFOs recebem financiamento melhor e mais rápido para as suas iniciativas de D&A. Eles também ganham maior adesão dos executivos”, disse Duncan.

Os CDAOs devem explicar ao CFO como qualquer mudança nos modelos de financiamento de D&A se alinha à proporção das propostas de valor de D&A como utilidade, facilitador ou impulsionador da organização. “No entanto, apenas 49% dos CDAOs pesquisados ​​estabeleceram métricas orientadas para resultados de negócios que permitem às partes interessadas rastrear o valor de D&A. Além disso, 34% não estabeleceram métricas de resultados de negócios para D&A”, disse Duncan.

Os CDAOs precisam de aumentar o seu poder e influência para fazer as coisas acontecerem. Eles também devem compreender as alavancas de valor e os pontos fracos da organização de ponta a ponta para mostrar seu valor ao conselho. “Caso contrário, até 2026, 75% dos CDAOs que não conseguirem fazer da influência e do impacto mensurável em toda a organização a sua principal prioridade, serão assimilados em funções tecnológicas”, disse Duncan.