O mercado de Agentes IA mobiliza as gigantes de TI. A francesa Capgemini fechou um acordo para adquirir a WNS, empresa de serviços de processos de negócios digitais, por US$ 3,3 bilhões, ou quase R$ 18 bilhões, para entrar de vez na disputa pelos investimentos corporativos em sistemas de IA agêntica.
A aquisição é vista pela francesa como um ‘trampolim’ para operações inteligentes. O CEO, Aiman Ezzat, também considera relevante para ampliar as oportunidades no mercado norte-americano. “As empresas estão adotando rapidamente a IA generativa e a IA agêntica para transformar suas operações de ponta a ponta”, observou, apresentando os serviços de processos de negócios (BPS) como uma “vitrine” para a IA agêntica.
“A aquisição da WNS pela Capgemini proporcionará ao grupo a escala e a expertise do setor vertical para capturar essa oportunidade estratégica emergente, criada pela mudança de paradigma do BPS tradicional para operações inteligentes baseadas em IA”, acrescentou o executivo.
O CEO da WNS, Keshav Murugesh, afirmou que sua empresa enxerga “a próxima onda de transformação sendo impulsionada por operações inteligentes e centradas em domínios”, destacando que organizações que “já se digitalizaram agora buscam reinventar seus modelos operacionais, incorporando a IA como núcleo”. O acordo foi aprovado pelos conselhos de ambas as empresas e deve ser concluído até o final do ano, sujeito às autorizações regulatórias.
