Espírito Santo unifica 58 sites em um único portal de serviços para o cidadão
O governo do estado do Espírito Santo trabalha para desligar 58 sites diferentes e reunir em um portal único os serviços digitais ofertados ao cidadão, conta o subsecretário de Transformação Digital do governo do Estado do Espírito Santo, Victor Murad.
À CDTV do portal Convergência Digital, durante o Tech Gov Fórum Espírito Santo, realizado no dia 17/10, em Vitória, o executivo diz que ainda há muitos serviços analógicos, mas o plano é chegar, em dezembro de 2024, com 580 serviços 100% digitais e disponíveis de forma simples e eficiente ao cidadão.
“O cidadão vai deixar de ir atrás do serviço o que é um desserviço. Hoje ele é obrigado a vasculhar os 58 sites diferentes para saber qual serviço tem de usar. Isso vai acabar. O serviço virá até ele. Nós estamos trabalhando duro para fazer o portal único funcionar”, salientou Victor Murad.
O subscretário de Transformação Digital admitiu que há gargalos na estratégia, um deles é a retenção de talentos. “Sim, estamos perdendo mão de obra para a iniciativa privada. diariamente tentamos repor, mas os processos de contratação pública demoram”, lamenta.
Com relação ao uso da Inteligência Artificial, Victor Murad observa que, somente agora, o servidor público está começando a entender que a IA não vai roubar empregos, mas, sim, desburocratizar o atendimento. Assistam a entrevista com Victor Murad.
