O ambiente de TI de 2030 será impulsionado por humanos, amplificado pela IA e orquestrado pelos CIOs (Chief Information Officers), assim projeta o Gartner.
Nos próximos quatro anos, os CIOs esperam que 0% do trabalho de TI seja feito por humanos sem a ajuda de IA, 75% seja feito por humanos auxiliados por IA e 25% seja feito apenas por IA, de acordo com pesquisa feita pela consultoria com 700 CIOs, em julho de 2025.
Isso significa que as organizações devem equilibrar a prontidão da Inteligência Artificial e a humana para sustentar o valor da IA. O Gartner indica, porém, que poucas organizações estão fazendo isso.
“O Gartner vem orientando CIOs e executivos de TI em suas jornadas de Inteligência Artificial há muitos anos. Em 2023, mostramos a eles como moldar suas ambições em IA. No ano passado explicamos como administrar o ritmo na corrida pelos resultados de Inteligência Artificial. Este ano, estamos traçando o caminho certo a seguir para que eles possam apostar tudo no valor da IA”, diz Gabriela Vogel, Vice-Presidente Analista do Gartner.
“Embora nem toda Inteligência Artificial esteja pronta para entregar valor, os humanos estão ainda menos preparados para capturá-lo”, adiciona Rob O’Donohue, Vice-Presidente Analista do Gartner. “A prontidão para a IA significa que ela pode ajudar você a encontrar valor e atender efetivamente às necessidades de casos de uso específicos. A prontidão humana diz respeito a ter a força de trabalho e da organização certas para capturar e sustentar o valor da IA”, completa.
