TIM mantém previsão de investir até R$ 4,6 bilhões em 2024 com foco em 5G, TI e IA generativa
Mesmo com ligeira redução no capex, a TIM vai manter o guidance de investir entre R$ 4,4 bilhões a R$ 4,6 bilhões em 2024, afirmou o CEO, Alberto Griselli, em coletiva de imprensa com jornalistas após a divulgação dos resultados financeiros.
No terceiro trimestre, a TIM investiu R$ 896 milhões queda de 10,2% em relação ao trimestre anterior, mas, no acumulado do ano, o montante é apenas ligeiramente menor em relação a igual período de 2023, somando R$ 3,176 bilhões, com recuo de 1,1%.
“Os investimentos estão concentrados na rede, em que o maior driver é o 5G. A segunda área de investimentos é TI, que tem muito a ver com inovação, e emprego de inteligência artificial para aumento de produtividade e qualidade de serviço”, revela Griselli.
No 5G, a TIM segue a estratégia de manter a liderança em cobertura tendo ultrapassado em outubro a marca de 500 cidades cobertas – até o final de setembro, a empresa havia alcançado 495 municípios conectados e 66% da população urbana brasileira.
No terceiro trimestre, a operadora ativou o sinal de quinta geração em 142 cidades, uma média de 1,5 localidades por dia. Chegou ainda com a tecnologia em 100% dos bairros de Belém (PA) e São Luís (MA) e já soma 11 capitais com presença 5G em todos os bairros. Além disso, segue como a única operadora com cobertura 4G em todos os 5.570 municípios brasileiros.
A CIO da TIM, Auana Mattar, diz que a empresa segue com o plano de aceleração digital pautado na evolução dos casos de negócio com o uso de inteligência artificial. “Há projetos nas áreas de atendimento a clientes e experiência com incremento de NPS. Na área de rede buscando eficiência e otimização. E em todas as áreas de suporte o negócio, o backoffice, estamos usando generative IA. Também testamos agentes autônomos. Os projetos estão sendo desenvolvidos em parceria com Google, Microsoft e Oracle”, resume Mattar.
