Vivo e Sabesp vão instalar 4,4 milhões de hidrômetros conectados em São Paulo e São José dos Campos
Investimento de R$ 3,8 bilhões prevê medição inteligente, notificações por Whatsapp e alarme antifurto.
A Sabesp iniciou, em parceria com a Vivo, a substituição de 4,4 milhões de hidrômetros por modelos inteligentes nas cidades de São Paulo e São José dos Campos. O projeto de telemedição de água integra a estratégia da companhia para modernizar a gestão hídrica em um cenário de chuvas abaixo da média, estiagem prolongada e redução dos níveis dos mananciais.
Os novos hidrômetros inteligentes utilizam tecnologia de Internet das Coisas para transmitir dados de consumo de forma remota e segura. Os clientes poderão acompanhar o uso de água hora a hora por meio do aplicativo da Sabesp, com acesso diário às informações detalhadas do volume consumido no dia anterior. A medida permite maior controle sobre o consumo e facilita a identificação de desperdícios e vazamentos internos.
A troca dos medidores não terá custo para o consumidor. Caso haja alteração no valor da conta após a substituição, a orientação é que o cliente entre em contato pelos canais de atendimento da companhia. Sempre que necessário, equipes técnicas poderão realizar vistorias para verificar situações que impactem a medição e assegurar a correta aferição do consumo.
Além do acompanhamento em tempo real, os hidrômetros inteligentes contarão com sistema de alerta para consumo fora do padrão, com notificações por aplicativo, WhatsApp ou e-mail. Os equipamentos também possuem alarme antifurto, acionado automaticamente em caso de tentativa de violação. A tecnologia elimina a necessidade de entrada de leituristas nos imóveis e reduz erros associados à leitura manual ou faturamento por média.
Segundo Denis Maia, diretor-executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp, a digitalização dos hidrômetros permite atuação mais precisa na redução de perdas e amplia a transparência sobre o consumo. A iniciativa é considerada pela empresa como o maior projeto de IoT do mundo voltado à medição de água.
A parceria com a Vivo envolve a conexão dos equipamentos à rede da operadora e a integração com sistemas de gestão e análise de dados. Para Débora Bortolasi, vice-presidente B2B da Vivo, o projeto contribui para a digitalização do saneamento e para a modernização da infraestrutura urbana com uso de tecnologias como inteligência artificial e Internet das Coisas.
O projeto também prevê a implantação de áreas de macromedição, com grandes medidores conectados ao longo do sistema de distribuição. A medida permitirá à Sabesp acompanhar o consumo desde as Estações de Tratamento de Água até as redes que abastecem cada região, facilitando a identificação de vazamentos não visíveis e a atuação mais rápida das equipes de manutenção.
Com investimento estimado em R$ 3,8 bilhões, a iniciativa prevê que São José dos Campos alcance, até 2026, a medição digital em 100% dos imóveis. Na capital paulista, a expectativa é que, até 2029, a cidade se torne a maior metrópole do mundo com sistema de telemedição de água.
Os moradores serão informados sobre a troca dos hidrômetros por meio de avisos nas faturas, campanhas nas redes sociais da Sabesp e notificações enviadas por WhatsApp aos números cadastrados. Os profissionais responsáveis pelo serviço estarão identificados com uniforme padronizado, crachá visível e itens com a marca da empresa contratada e a indicação de que atuam a serviço da Sabesp.
