Banco Original mira solução ultrapersonalizadas com open banking na nuvem
O Banco Original acelera a sua estratégia de enriquecimento de dados via Open Banking Brasil para expandir as oportunidades de negócios. Agora, usando as tecnologias de Google Cloud, o Banco passa a oferecer produtos e ofertas ultrapersonalizadas para seus clientes – tanto pessoas físicas como jurídicas – a partir da aplicação de inteligência a dados online e offline.
Com a leitura inteligente dos dados estruturados na nuvem, utilizando variáveis digitais, o Banco amplia ainda mais a sua capacidade de customização. O novo modelo será utilizado em tempo real, com mais agilidade e acurácia, buscando uma estratégia omnichannel para interagir com seus usuários. Por meio desta iniciativa, o planejamento, execução e mensuração das estratégias de marketing serão muito mais assertivos, de acordo com os perfis individuais dos clientes.
“Em geral, os clientes escolhem o Banco por confiarem em nossa capacidade de entregar as melhores soluções em um modelo verdadeiramente digital. Com esta nova parceria, vamos incrementar ainda mais nosso portifólio tecnológico e fazer isso de forma ultrapersonalizada na nuvem.”, afirma Rafael Carelli, Head de CRM do Banco Original.
O banco digital está implementando uma estratégia, batizada de MarTech, já alinhada com os desafios da arena de Open Banking. Realizando um cruzamento entre diferentes pilares de dados, a análise comportamental do cliente permite ao Banco direcioná-lo para as ofertas mais adequadas às suas necessidades. A iniciativa soma-se às diversas ações já oferecidas.
“Temos a inovação em nosso DNA e o cliente no centro da nossa estratégia, com o objetivo de sempre oferecer os melhores produtos, serviços e experiência. A parceria com o Google traz todos esses requisitos, à medida que une o conhecimento em tecnologia e inovação de ambas as empresas”, complementa Juliana Sandano, Superintendente Executiva do Ciclo de Vida do Cliente do Banco Original.
O Open Banking é um pilar estratégico e fundamental para o Banco Original. A instituição enxerga o Open Banking também como uma oportunidade de negócio e como ferramenta de transformação do sistema financeiro. Por conta dessa posição, o Original aderiu de forma voluntária a todas as fases de implementação da nova agenda do Banco Central. “O setor financeiro atravessa um momento de profundas transformações e a nuvem pode ser um poderoso habilitador para dar conta delas”, adicionou Milena Leal, Diretora de Vendas, Google Cloud no Brasil.
