CrowdStrike, da pane global, revolta funcionários por premiar trabalho extra com vale-café

Depois de causar uma pane global na internet, a CrowdStrike está enfrentando críticas pelo voucher UberEats de US$ 10 como compensação ao trabalho extra imposto aos funcionários. 

“Para expressar nossa gratidão, sua próxima xícara de café ou lanche noturno é por nossa conta!” a CrowdStrike escreveu em email aos empregados, orientando as pessoas a usarem um código para acessar o crédito de US$ 10 – cerca de R$ 50.

Mas o gesto foi recebido com escárnio por alguns. Um usuário do Reddit classificou-o como um “show de palhaços absoluto”, enquanto outro disse: “Eu literalmente queria dirigir meu carro para fora de uma ponte neste fim de semana e eles me compraram café.

Um usuário do LinkedIn que afirma ser parceiro da CrowdStrike disse: “O gesto de uma xícara de café ou crédito do Uber Eats como pedido de desculpas não parece compensar as dezenas de milhares de pessoas perdidas em horas de trabalho e na confiança do cliente devido à crise de julho. 19 incidente.”

A CrowdStrike confirmou à BBC que enviou os vouchers para “colegas de equipe e parceiros” que ajudaram os clientes a lidar com o impacto da interrupção.

Mas algumas pessoas que disseram ter recebido um voucher também recorreram às redes sociais para dizer que não funcionou.

“O Uber sinalizou isso como fraude por causa das altas taxas de uso”, admitiu CrowdStrike.

Isso ocorre em meio a questões crescentes sobre que compensação financeira os clientes da CrowdStrike e as pessoas afetadas pela interrupção poderão reivindicar.

A empresa se comprometeu a melhorar seus testes de software depois que uma atualização de conteúdo defeituosa para sistemas Windows causou a interrupção massiva de TI.

Seu erro resultou em problemas para bancos, hospitais e companhias aéreas, já que milhões de PCs exibiam “telas azuis da morte”.

* Com informações da BBC