A Caixa Econômica Federal manteve restrições temporárias em parte dos serviços prestados pelas casas lotéricas após um ataque cibernético que afetou os sistemas da rede. Como medida de contingência, depósitos e recebimento de boletos de outros bancos permanecem com limitações até a próxima segunda-feira (27), enquanto as equipes trabalham para normalizar completamente as operações.
Segundo a instituição, o incidente tecnológico identificado na última terça-feira (21) já teve os sistemas principais restabelecidos. O banco, no entanto, informou que seguirá acompanhando os casos registrados pelas unidades lotéricas e garantiu que não haverá prejuízos para clientes nem para empresários do setor.
O problema começou a ser identificado quando gestores de casas lotéricas relataram movimentações consideradas atípicas. Entre as ocorrências estavam pagamentos de boletos e transações processadas sem autorização, realizados em sequência com poucos segundos de diferença.
Relatos de empresários apontam que o ataque atingiu centenas de unidades simultaneamente em diferentes estados. Em um dos casos, uma lotérica contabilizou aproximadamente R$ 500 mil em movimentações irregulares. Outra unidade, localizada em São Paulo, registrou mais de R$ 300 mil em boletos processados durante o período das falhas.
Os limites por transação foram reduzidos para R$ 2.000,00 em dois serviços: recebimento de boletos de outros bancos (Cód 850100) e depósitos (Cód 012081). A restrição vale para todo o Canal Lotérico e permanecerá vigente pelo menos até sábado (25). A expectativa é que os valores normais sejam restabelecidos na segunda-feira (27).
Na rede lotérica da Bahia, o incidente gerou um impacto adicional: as contas do tipo 003, de Pessoa Jurídica, foram desvinculadas das contas 043, de natureza Contábil. As unidades afetadas foram orientadas a verificar a situação diretamente no sistema e aguardar novas orientações da Caixa sobre os procedimentos de regularização e revinculação.
A Caixa informou, em comunicado à rede parceira, que “as equipes da CAIXA permanecem mobilizadas para o tratamento da ocorrência e que novas orientações serão comunicadas tempestivamente, conforme a evolução dos trabalhos.” As informações divulgadas até o momento dizem respeito exclusivamente à retomada operacional dos serviços; as causas do incidente não foram detalhadas publicamente.
Embora associações do setor classifiquem o episódio como um ataque cibernético organizado, a Caixa não informou se houve comprometimento ou vazamento de dados de clientes ou empresários.
Em nota oficial, o banco afirmou apenas que identificou o incidente tecnológico, restabeleceu os serviços e reiterou que a ocorrência “não acarretará prejuízos aos empresários lotéricos, nem aos clientes”.
