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LGPD: Brasil precisa agir para não ficar para trás
Tratar dados de usuários com o devido cuidado e respeito é um fator que deve ser observado independente da entrada em vigor ou não da LGPD.
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Confiança do consumidor é a base do serviço público digital
O cidadão quer rapidez, quer interatividade, quer privacidade dos dados, mas quer também ser atendido com qualidade, observa o VP da Oracle Brasil, Rodrigo Solon. A computação em nuvem, ressalta o executivo, foi a responsável pela massificação dos serviços públicos digitais.
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Transformação digital quebra resistência das empresas à nuvem
A principal diferença entre a infraestrutura on-premises e na nuvem é a velocidade de implantação, uma vez que em cloud, a plataforma já está pronta e disponível, destaca a diretora de soluções avançadas da NICE, Ingrid Imanishi.
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Experiência do cliente embarca na jornada da nuvem
A NICE trouxe para o mercado brasileiro NICE inContact CXOne e embute serviços com inteligência artificial, compliance, analytics e omnicanalidade onde o cliente paga pelo que usa e agiliza a jornada digital.
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Integração com APIs é lei
Fazer uma solução proprietária hoje é condená-la a ser extinta, ressaltou Ingrid Imanshi, diretora de soluções avançadas da NICE.
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LGPD é lei imediata para os contact centers
A legislação de proteção de dados endereça a proteção à informação e as empresas têm de estar cientes da responsabilidade.
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Covid-19: Lições apreendidas mudam o olhar da TI
NICE empacotou uma solução enxuta e que pudesse levar, de uma hora para outra, as funcionalidades do escritório para o home office. Houve gargalos além da tecnologia como a infraestrutura de conectividade e das próprias moradias.
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Riscos digitais x LGPD: cada empresa tem de enfrentar os seus
Quanto mais complexa a iniciativa de transformação digital, maior a probabilidade de manifestação de riscos. E cuidar dos terceiros, como provedores de nuvens, é item obrigatório, adverte Marcos Nehme, diretor regional da RSA Security no Brasil e Cone Sul.
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Dona da Highline reforça atuação em data center no Brasil
O fundo Digital Colony estrutura o Scala Data Centers, originada da compra dos ativos da UOL Diveo. Empresa montou um time executivo para avançar no mercado nacional.
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Etice usa Oracle para ser o maior broker de nuvem para setor público
“Temos hoje meio bilhão de reais em recursos disponíveis para o setor público contatar. Somos o principal broker do país”, diz o presidente da empresa, Adalberto Pessoa.
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