Opinião

Melhor CX do mundo significa ter centralidade no cliente?

Que atire a primeira pedra quem nunca ouviu dizer que a estratégia da empresa X ou Y está focada na experiência do cliente. Ou que a centralidade no cliente é chave para a companhia Z. Podemos dizer que são discursos banalizados.

Leia mais »

Plano Nacional de Inclusão Digital e os provedores Internet

Já que a intenção do governo é inserir pessoas no mundo online, é de se esperar também que a Anatel dê novo peso ao cumprimento de obrigações básicas dos provedores, como o envio de suas coletas mensal, semestral e anual cujos dados, em última instância, servem justamente para que a…

Leia mais »

Inteligência Artificial: sem planejamento, sem retorno

IA tem tudo para reduzir custos e impulsionar receitas, mas exige um cuidado especial com a sua implementação, não apenas na parte da tecnologia, mas, principalmente, na gestão.

Leia mais »

Automação do processo de trabalho: peça-chave para o sucesso dos negócios de TI

Façam projetos-piloto localizados, iniciando com tarefas mais simples e expanda à medida que as equipes de TI ganhem confiança e experiência.

Leia mais »

A sua empresa está em dia com o eSocial?

A gestão dos dados enviados ao governo está sendo feita da forma correta? Cuidado. O não cumprimento das regras está passível de multa e vai doer no bolso.

Leia mais »

Ambiente multicloud: como usar a estratégia a seu favor

Há pontos relevantes no uso da multicloud: um plano de jornada, apoio de profissionais e o entendimento dos direitos e responsabilidades no uso da nuvem.

Leia mais »

O uso do cartão corporativo não precisa ser um ‘bicho papão’!

Uso dessa ferramenta ainda é extremamente baixo no Brasil e é fortemente relacionado à facilidade de fraudes. Mas ele é uma ferramenta que pode agregar muito às empresas.

Leia mais »

Inteligência Artificial: sem planejamento, sem retorno

IA tem tudo para reduzir custos e impulsionar receitas, mas exige um cuidado especial com a sua implementação, não apenas na parte da tecnologia, mas, principalmente, na gestão.

Leia mais »

Defendendo seus dados: Ransomware x Malware ‘Limpador’

Como o ransomware, o malware de limpeza visa seus dados, mas em vez de criptografá-los para torná-los (em teoria) temporariamente inacessíveis, ele simplesmente os apaga completamente. E essa atividade está crescendo.

Leia mais »

Dados, Inteligência Artificial e a transformação da Educação

Com o incremento no uso de tecnologias para análise de dados somado à Inteligência Artificial, em breve será possível entender os comportamentos e as necessidades individuais de cada aluno e aprimorar os processos acadêmicos. 

Leia mais »
Botão Voltar ao topo