Governos adotam software como serviço e gastos globais de TI sobem 7,6%

Convergência Digital 24 de maio de 2023

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Os gastos governamentais mundiais com TI devem totalizar US$ 589,8 bilhões (R$ 2,9 trilhões) em 2023, um aumento de 7,6% em relação a 2022, de acordo com o Gartner, Inc.

“Desafios globais como inflação e escassez de força de trabalho e suas repercussões locais estão testando as habilidades dos CIOs do governo para responder com mecanismos apropriados de prestação de serviços e responsabilidade organizacional”, disse Apeksha Kaushik, analista principal do Gartner. “Além disso, a “grande renúncia” e a demanda concorrente do setor comercial forçaram os governos a reexaminar suas abordagens para contrabalançar a escassez interna de talentos”.

Em 2023, as organizações governamentais manterão o compromisso de investir em programas digitais. “Os governos estão gastando cada vez mais seus orçamentos de TI para substituir aplicativos legados. A Pesquisa Executiva de Tecnologia e CIO de 2023 do Gartner mostrou que 57% dos CIOs do governo planejam aumentar o financiamento para a modernização de aplicativos em 2023, acima dos 42% em 2022”, disse Kaushik.

Este ano, eles também garantirão que seus projetos digitais tenham impacto na missão. Um número crescente de instituições governamentais já está implementando pelo menos uma métrica digital vinculada diretamente aos resultados associados ao propósito ou missão pública de sua organização. Até 2026, o Gartner prevê que mais de 75% dos governos avaliarão o sucesso da transformação digital medindo o impacto duradouro da missão.

Em 2023, o software continuará a ser o segmento de maior crescimento em 2023. Os investimentos em modernização de aplicativos aumentarão com o suporte de mais ofertas de soluções baseadas em software como serviço. O uso de plataformas de aplicativos de baixo código (LCAPs) também está aumentando e acelerará ainda mais os esforços de modernização do legado.

Os gastos do governo com serviços de TI continuarão inabaláveis em 2023. “Restrições de remuneração e recursos limitados para atrair e reter talentos de TI estão se tornando um desafio ainda maior hoje, já que muitos governos estão enfrentando escassez de talentos de TI”, disse Kaushik.

Para continuar modernizando e inovando infraestrutura e aplicativos críticos de TI, algumas organizações governamentais adotarão uma estratégia de força de trabalho de várias fontes, otimizando o uso de talentos internos de TI e investindo em ferramentas de experiência do funcionário para capacitar e estimular a inovação, bem como fazer parcerias com provedores de serviços de TI externos para tempo de velocidade para valor.

Ao longo de 2023, as organizações governamentais continuarão investindo em iniciativas que melhorem o acesso aos serviços digitais, pois os cidadãos exigem cada vez mais experiências equivalentes aos clientes online.

Embora a transformação digital continue sendo uma prioridade para os governos, alguns CIOs do governo indicaram que não estão obtendo o máximo de benefícios de seus investimentos digitais. “Os CIOs do governo que estão indo além do dimensionamento de soluções digitais em seus serviços críticos estão garantindo que mais investimentos em soluções digitais possam impactar diretamente como eles alcançam a missão ou o objetivo público de sua organização”, disse Kaushik.

Convergência Digital 24 de maio de 2023

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