Mais de 250 mil pessoas buscam ajuda nos postos analógicos do Governo Digital
Desde 2024, unidades do Balcão Gov.br ajudam idosos e pessoas com dificuldade de acessar serviços digitais em 100 municípios.
Mais de 250 mil pessoas já procuraram ajuda para navegar nos serviços públicos digitais em um dos 141 postos de atendimento batizado Balcão Gov.br. O programa busca apoiar pessoas com dificuldades no uso de tecnologias digitais, idosos, cidadãos sem acesso à internet ou com baixa alfabetização digital.
Lançado em janeiro de 2024 pelo Ministério da Gestão, o programa chegou ao centésimo município neste fevereiro de 2026, com a adesão de Arapongas, do Paraná, parte do esforço de instalação do Balcão Gov.br nas unidades do Poupatempo do estado. No total, esses postos estão em cidades que somam 37 milhões de pessoas.
A expansão busca ampliar o acesso da população aos serviços digitais e integrar atendimentos estaduais e federais em um mesmo espaço. O programa oferece orientação presencial e reduz a necessidade de deslocamentos para resolução de demandas junto ao poder público.
Segundo o secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas, a cooperação entre União, estados e municípios é essencial para ampliar o alcance da transformação digital no setor público.
