Oi estimula DNA da inovação para ousar na transformação digital

Na jornada para a transformação digital, a Oi está, no que define o diretor digital da companhia, Ricardo Drumond, no estágio Espírito Digital. O momento, acrescenta ele, é o de fazer o dever de casa, ajustar os processos para reduzir os atritos com os clientes.

“Ao final estamos trabalhando no que dói ao cliente. Esse é o nosso desafio. O bom é que a Oi tem o DNA da ousadia. Ela sempre foi muito desafiada, nós trabalhamos nesse modelo desde sempre. Estamos na trilha. Falta muito ainda, mas estamos na trilha”, destaca Drumond, em entrevista à CDTV, do portal Convergência Digital.

Papel crucial nessa jornada digital é dedicado ao Oito, hub de inovação da Oi inaugurado em dezembro do ano passado no Rio de Janeiro, e que acelera startups. “O Oito é o nosso salto para pensar o que virá daqui a três mês, daqui a um ano. O Oito nos permite antecipar a transformação digital. É um papel estratégico. O Oito não é engolido pelo nosso dia a dia”, reforça Ricardo Drumond. Assistam a entrevista com Ricardo Drumond, diretor Digital da Oi.