O investimento, cujo valor não é divulgado, é uma extensão exclusiva da última rodada da Inner AI, que tem acionistas como Canary e ONEVC.
A tese do aporte do Vivo Ventures é a democratização do acesso a modelos de inteligência artificial para pequenas e médias empresas no Brasil. O aporte inaugura um modelo de parceria inédito para o Squad.com, que, além do investimento, poderá contar com a Vivo como parceira na expansão de sua plataforma de agentes. O acordo combina capital, distribuição e desenvolvimento de mercado, ao prever a possibilidade de que as duas empresas explorem oportunidades de negócios em conjunto.
“A IA está mudando não apenas produtos e serviços que consumimos, mas também a forma como as empresas operam e criam valor. Para a Vivo, estar próxima a startups que estão na fronteira dessa transformação é estratégico”, afirma Phillip Trauer, diretor do Vivo Ventures e da Wayra Brasil. “Com a Inner AI, vemos uma oportunidade de ajudar a construir uma nova geração de empresas AI-native, especialmente entre PMEs, ao mesmo tempo em que exploramos soluções que podem gerar novos produtos, receitas e vantagens competitivas para a Vivo. Nosso objetivo é ir além de investir: é construir junto e acelerar essa transformação no mercado brasileiro”, completa.
O modelo comercial é ampliar o acesso à inteligência artificial por meio da estrutura de distribuição da Vivo, que contabiliza mais de cinco mil vendedores e 1,8 milhão de pequenas e médias empresas (PMEs) como clientes, além de ser uma das marcas mais valiosas do país, ter cerca de 1,8 mil lojas e mais de 80 milhões de acessos mensais no app Vivo, que é o principal canal de relacionamento dos clientes com a companhia.
Uma das oportunidades em análise é incluir o Squad.com no portfólio de serviços digitais da Vivo voltado a PMEs. Dessa forma, a Vivo assume o desafio indiscutível de se tornar a melhor via de acesso dos cidadãos às tecnologias digitais.
Roadshow de IA pelo Brasil integra o acordo entre as empresas
A parceria começa com o Tour de IA pelo Brasil, no início de 2027. O ônibus do Squad vai percorrer a BR-116, a mais longa rodovia federal do país, com uma programação voltada a empreendedores em lojas Vivo. Na primeira etapa, serão três dias em cada uma de três cidades da região Sudeste. Os locais e as datas serão anunciados em breve.
A programação reunirá palestras de profissionais de inteligência artificial e atendimento de especialistas do Squad.com para configurar a plataforma na hora, de modo que o empreendedor saia do evento com o negócio já operando com seus agentes. Clientes Vivo terão condição especial para contratar o Squad.com durante o tour.
A iniciativa leva a outras cidades o modelo de atendimento da loja física do Squad.com na Avenida Paulista, inaugurada em abril como a primeira loja de IA do Brasil. Nesse formato, o empreendedor recebe apoio para configurar seu time de agentes. Com a capilaridade da Vivo, a experiência deixa de ficar restrita à capital paulista.
“Pequenos negócios são 99% das empresas do Brasil, a base da nossa economia, e nossa missão é democratizar a inteligência artificial para que eles tenham acesso ao mesmo nível de tecnologia das grandes companhias. A Vivo tem uma distribuição única no país, capaz de levar um time de agentes para dentro de cada um desses negócios, e o tour é isso na prática”, afirma Pedro Salles, fundador e CEO da Inner AI.
Um time digital com seis agentes especializados
O Squad.com foi criado para funcionar como um time digital. Em vez de o usuário operar ferramentas separadas para cada frente do negócio, ele conversa por chat com um conjunto de agentes especializados, que atuam de forma contínua e autônoma, acionando o usuário apenas quando sua intervenção é necessária.
A plataforma reúne seis agentes especializados que trabalham de forma integrada. A Maky responde pelo marketing, criando campanhas, gerando leads, produzindo conteúdo e programando publicações nas redes sociais. O Waz atua em vendas e atendimento via WhatsApp, conduzindo conversas, prospecção, negociações, agendamentos e follow-ups automaticamente. Já o Fin centraliza a gestão financeira, gerando links de pagamento, emitindo notas fiscais, registrando despesas e realizando projeções de fluxo de caixa.
Completam o ecossistema a Júri, responsável pela gestão jurídica, revisão e acompanhamento de contratos; o Pipo, dedicado ao recrutamento, desenvolvimento e organização da gestão de pessoas; e o Opy, que coordena as operações da empresa, apoiando a organização de agendas, o controle de entregas, estoques e a eficiência operacional. Assim, o Squad.com reúne, em um único ambiente, seis áreas essenciais de qualquer negócio: marketing, vendas, finanças, jurídico, pessoas e operações.
“Acreditamos que o futuro da inteligência artificial está menos em ferramentas isoladas e mais em equipes de agentes trabalhando de forma coordenada para resolver problemas reais das empresas. É exatamente essa visão que estamos construindo com o Squad.com”, afirma Pedro Salles.
