Gestores financeiros querem dar mais dinheiro à TI, mas…


Uma pesquisa global da Censuswide, com quase 3 mil CFOs (gestores financeiros) e CIOs (gestores de tecnologia), patrocinada pela Rimini Street, em verticais como finanças, manufatura, varejo, telecomunicações, energia e serviço, mostra que apenas 20% dos CFOs estão satisfeitos com o impacto da tecnologia nos negócios de suas organizações. Eles cobram o retorno de investimento aos CIOs.
O levantamento mostra que os gestores financeiros querem, cada vez mais, dar a palavra final nas decisões de TI, cada vez mais impactante na gestão do negócio. Os CFOs até se mostram dispostos a aumentar o orçamento da TI, mas querem ver o ROI e o valor do negócio.
Em contrapartida, os CIOs reclamam por estarem lidando com os crescentes custos de TI em função do desejo dos donos dos negócios em tecnologias emergentes (44%), software como serviço e outros serviços em nuvem (42%) e terceirização do suporte a aplicativos (38%) e com o orçamento pré-determinado pela área financeira.
Na prática, os CFOs desejam que os CIOs concentrem iniciativas de TI em receita (28%), gerenciamento de riscos (27%) e tecnologias disruptivas de próxima geração (25%). Os principais aportes na TI são em projetos voltados para o cliente e em segurança da informação.
O curioso da pesquisa é que tanto os CFOs quanto os CIOs acreditam que o outro precisa se tornar mais proficiente em sua área (conhecimento de negócios versus conhecimento técnico). Outro dado relevante: as atualizações ou migrações de ERP (23%) entregaram pouco valor agregado para os CFOs.