Teles serão cada vez mais TechCo e com perfil de hyperscales
As operadoras brasileiras estão na vanguarda da inovação e automação, mas ainda têm o desafio de transformação de suas redes fixas. Cloudificação, integração de áreas e suporte a APIs são demandas urgentes, afirma o consultor José Felipe Ruppentrhal, que participou do Telco Transformation Latam, realizado no Rio de Janeiro, nos dias 21 e 22 de agosto.
“Quando olhamos para o futuro, a telco precisará de muita automação e integração. Durante muitos anos, as operadoras atuaram com silos. Hoje, os processos de automação e jornadas ágeis são relevantes para a preparação para esse futuro. Cada vez mais a grande preocupação das operadoras é com a experiência do cliente. Para ter essa boa experiência, todas as áreas precisam estar integradas e isso já começa na jornada de transformação da rede”, aconselha Ruppenthal.
Ele ressalta que hoje no Brasil todas as operadoras estão num patamar parecido de cloudificação e evoluíram muito nos últimos anos, mas ainda existem desafios culturais e redes legadas que precisam ser transformados.
“Essas tendências de cloudificação, integração e adoção de APIs com tudo conectado são as prioridades das operadoras nos próximos dois ou três anos. Cada vez mais será difícil separar TI de engenharia; o próximo passo será não conseguir separar tecnologia de negócio. Esse novo modelo operacional está se aproximando do conceito de TechCo, as telcos do futuro serão muito mais parecidas com os hyperscales”, prevê Ruppenthal. Assistam a entrevista.
