Caixa Econômica vai ter assistente de voz dentro do Google

A Caixa Econômica Federal está apostando em sua própria jornada digital. Depois de definir que cultura será adotada, a instituição vem apostando em diversas frentes. Entre elas, a criação de empresas 100% digitais, como o Youse a o Caixa Imóveis; a parceria com o WhatsApp para a operacionalização do Mensageiro Caixa; o uso de chatbots para atendimento aos clientes do banco; e a criação de um assistente de voz dentro do Google, que entra em operação esta semana.

Em entrevista à CDTV do Convergência Digital, o superintendente Nacional de Arquitetura Empressarial da Caixa, Rodrigo Evangelista de Castro, contou que iniciativas estão em curso, quais estão em preparação e qual o impacto da tecnologia no dia a dia dos clientes da instituição.