Os consumidores do Rio de Janeiro foram protegidos contra mais de 52 milhões de tentativas de golpe por telefone nos últimos 12 meses, segundo dados da DMA (Digital Made Accessible). O volume equivale a uma média de 142 mil proteções por dia.
O avanço desse tipo de fraude intensificou-se ao longo deste ano. Em maio, o estado atingiu o maior patamar de tentativas de golpe monitoradas pela empresa, com média de 181 por minuto. O período também foi marcado pelo aumento da participação do Rio de Janeiro no total de ocorrências fraudulentas identificadas no país, ficando atrás de São Paulo, que lidera o ranking com 108,9 milhões.
Além do volume crescente, os dados revelam quais são as estratégias mais utilizadas pelos criminosos para abordar potenciais vítimas. Entre setembro de 2025 e maio de 2026, a DMA analisou mais de 157 mil relatos de moradores do estado que receberam chamadas classificadas como suspeitas pela solução Protect Call.
As informações mostram que os golpes relacionados a cobranças indevidas aparecem como a principal abordagem relatada por moradores do Rio de Janeiro entre as chamadas classificadas como suspeitas. Esse tipo de abordagem respondeu por 35,3% dos registros identificados no estado, acima da média nacional de 31%.
Nesses casos, os criminosos entram em contato alegando a existência de dívidas, pendências financeiras ou cobranças urgentes, tentando pressionar a vítima a realizar pagamentos ou fornecer informações pessoais.
Outra modalidade que chama a atenção é o golpe da prova de vida. As ocorrências representam 6,5% dos registros no estado, percentual superior à média nacional, de 5%.
Nesse tipo de fraude, os golpistas costumam se passar por órgãos públicos ou instituições ligadas à Previdência Social. A abordagem geralmente utiliza mensagens de urgência, como suposta suspensão de benefícios, para induzir as vítimas a compartilhar dados pessoais, instalar aplicativos ou acessar links suspeitos.
“Os golpistas costumam direcionar suas abordagens para situações que fazem parte da rotina das pessoas. Quando a ligação envolve uma cobrança financeira ou um benefício social, a vítima tende a agir mais rapidamente, muitas vezes sem verificar a autenticidade do contato”, afirma Adrian Galeti, vice-presidente de tecnologia e inovação e CISO da DMA.
Segundo a empresa, o monitoramento contínuo das chamadas suspeitas permite identificar tendências emergentes e aperfeiçoar os mecanismos de proteção contra fraudes telefônicas. “As fraudes por telefone mudam constantemente de formato, mas seguem um padrão: explorar momentos de vulnerabilidade ou preocupação do consumidor. Monitorar essas mudanças nos permite antecipar novas ameaças e evoluir continuamente a nossa proteção”, observa Galeti.
