A Anatel anunciou a entrada em em operação do serviço Origem Verificada, tecnologia que permite a identificação com segurança de quem está realizando chamadas. O sistema exibe na tela do celular informações confiáveis sobre a origem da ligação, incluindo nome da empresa, logomarca, motivo do contato e um selo que atesta a autenticidade do número.
De acordo com Suzana Rodrigues, Superintendente de Controle de Obrigações da Anatel, “essa é uma mudança muito importante para proteger os consumidores”. O serviço, que já autenticou mais de 13 bilhões de chamadas durante sua fase de testes, funciona combinando dois elementos essenciais: a autenticação técnica do número (que impede a falsificação) e a identificação visual (que mostra os dados da empresa).
Recentemente, a Anatel decidiu que o sistema começa por adesão e que a oferta compulsória virá em 2028. Atualmente, 52 prestadoras já contrataram a solução, sendo que 33 concluíram o processo de homologação junto à Autoridade de Identificação e Autenticação (AIA) e já podem realizar chamadas verificadas. Juntas, essas empresas representam cerca de 95% das linhas fixas e 99% das linhas móveis em operação no Brasil.
Para o consumidor, sistema promete maior transparência. Ao receber uma ligação, mesmo de números não cadastrados na agenda, será possível visualizar o nome completo da empresa responsável e sua logomarca oficial, o motivo específico da chamada (como cobrança ou atendimento), além de um selo com a mensagem “número validado”.
Atualmente, o serviço está disponível para empresas que realizam grande volume de chamadas, como bancos e operadoras de cobrança, sendo oferecido por prestadoras de telecomunicações que aderiram voluntariamente à solução. Importante destacar que não há custo algum para quem recebe as ligações verificadas.
A tecnologia, porém, exige alguns requisitos técnicos para funcionar plenamente: o aparelho precisa estar conectado a redes 4G ou 5G com a função VoLTE ativada (voz sobre LTE) e ter o sistema operacional atualizado. Celulares mais antigos continuarão recebendo as chamadas, mas sem exibir as informações de identificação.
Até aqui, 52 prestadoras aderiram ao Origem Verificada, até 28/5. Em funcionamento (33): Agera Telecom, Agil Telecom, Algar Telecom, Ame Telecom, Big Telecom, Claro, Cicerone, Datora, Desktop, Duo Telecom, Fale Sempre Telecom, Flux Tecnologia, Hoje Telecom, Itelco, New Voice Telecom, Novacom Tecnologia & Telecomunicações, Neo Telecom, Oi, One Telecom, Onmai Inovations, Otima Digital, Vonex, Telecall, Telefônica\Vivo, Televoxx, TIM, Union Telecom, Grey Telecom, Surf, Telglobe Comunications Network, Foco Telecom, GT Group e Brasilfone.
Empresas em processo de homologação e conectividade (19): Adyl Telecom .br, Direct Call, Hit, Htelecom, Infinitus Brasil Telecomunicações, Baldussi Telecom, Valenet, Inter Tecnologia, Iungo, Net2phone, RBR Telecom, TVN, Voip for All Telecom, LH Net Telecom, 4Net solutions, Fonata, Conectel e ADOT.
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