Serviços Digitais: ABEP-TIC cria índice para provocar os estados a melhorar o atendimento ao cidadão
Sétima Edição do Índice ABEP-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais entregou selo Ouro para oito Estados. "Deixamos a competição de lado e valorizamos a evolução das ofertas com parâmetros de atendimento", conta o diretor da entidade gestor da premiação, Marcelo Cornélio.
A 7ª edição do Índice de Oferta de Serviços Públicos Digitais (IOSPD), promovido pela ABEP-TIC, veio diferente em 2026. Mais do que pensar em um ranking, em uma competição, o índice valorizou a entrega do serviço de qualidade ao cidadão. E não por acaso, a premiação, no primeiro dia do SECOP 2026, em Brasília, entregou o Selo Ouro a oito estados.
São eles: Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Tocantins. Eles alcançaram entre 90% e 100% da pontuação total. Os estados Acre, Ceará, Espírito Santo e São Paulo receberam o selo Prata, que correspondeu à faixa de 80% a 89,99%. Já Bahia, Mato Grosso do Sul, Acre, Ceará, Espírito Santo e Rondônia foram reconhecidos com o Selo Bronze, com resultados entre 70% e 79,99%.
Na modalidade Selo de Evolução na Oferta de Serviços Digitais, Alagoas e Rio Grande do Norte receberam o Selo Ouro. Essa categoria considera o avanço das unidades federativas na comparação entre diferentes edições do IOSPD. O objetivo é valorizar os estados que ampliaram e aperfeiçoaram sua oferta de serviços públicos digitais ao longo do período avaliado.
“Nossa proposta é valorizar quem alcançou índices positivos, mas também aqueles que estão trabalhando para evoluir. Nós queremos que todos façam o melhor”, explica Marcelo Cornélio, em entrevista à CDTV. Assistam à entrevista.
