Transações por ‘maquininhas’ são estratégicas para receita dos bancos
A guerra das ‘maquininhas’ que já provoca embates entre os bancos tradicionais e suas redes e os entrantes do segmento, como o PagSeguro e outros, só deve aumentar daqui da frente. Em 2018, segundo apurou a 27ª edição da Pesquisa de Tecnologia Bancária 2019 da FEBRABAN, divulgada nesta terça-feira, 07/05, em São Paulo, o número de transações pelas chamadas ‘maquininhas’ ou POS ultrapassaram, pela primeira vez, às realizadas nas agências bancárias.
O levantamento mostra que, em 2017, foram realizadas 10,9 bilhões de transações por meio das maquinhas e aqui com um adendo relevante: 100% delas com movimentação financeira. Em 2018, esse montante cresceu para 12,6 bilhões de transações. Para se ter uma ideia, nos ATMs, em 2017, 49% das transações foram não financeiras, e 51% foram movimentações financeiras. Em 2018, 42% foram não financeiras, e 58% foram movimentações financeiras. Nas agências, em 2017, 51% das transações foram com movimentação financeira. Em 2018, esse número subiu para 54%.
Se for contabilizar as operações do mobile banking- serviço que mais avançou em 2018 com um aumento na quantidade de transações com movimentações financeiras por celular de quase 80% no ano passado – as transações com movimentação financeira ficaram em 7% em 2017, e em 2018, subiram para 10%. No Internet Banking, em 2017, 23% das transações foram com movimentação financeira e, em 2018, esse número ficou em 24%.
“Os números do POS foram realmente o fato novo dessa edição de 2018, onde houve um crescimento de 20% nas transações financeiras realizadas por elas. Mas o estudo também mostra que há muito espaço para crescer em transações financeiras nos canais digitais, em especial, no mobile banking, que já foi o protagonista do uso”, observa Gustavo Fosse, diretor de Tecnologia da Febraban.
De acordo com o estudo, o número de transações bancárias com movimentações financeiras cresceu cerca de 33%. O avanço de 80% na quantidade de transações com movimentações financeiras por celular foi puxado, principalmente, pelo crescimento número de contas pagar por esse canal (que chegou a 1,6 bilhão, em 2018) e de 119% na quantidade de DOCs, TED e outras transferências de quantias em contas bancárias (862 milhões). O número de contas abertas ficou estável: 155 milhões.
O levantamento da Febraban registrou, também, um boom de contas abertas por meio do mobile banking: foram 2,5 milhões em 2018 ante 1,6 milhão no ano anterior. O internet banking não fica atrás nesse quesito, já que registrou a abertura de 434 mil contas no ano passado, bem acima das 26 mil, em 2017. Também houve um forte incremento de 60% na contratação de crédito por aplicativos de celular; e os investimentos e aplicações feitas pelo mesmo canal cresceram 36%. A pesquisa CIAB Febraban contou com a participação de 20 bancos, que representam 91% dos ativos da indústria financeira no País. mas não contou com a participação dos chamados bancos digitais, que não são filiados à Federação Brasileira de Bancos.
