O comércio agêntico avançou. Em março, a Visa realizou no país com o Banco do Brasil e para América Latina com o Santander a primeira transação agêntica. Em entrevista à CDTV, durante o Febraban Tech 2026, Leandro Garcia, diretor-executivo de soluções para pagamentos digitais da Visa, falou sobre o desenvolvimento do comércio agêntico, parceria da Visa com OpenAI e perspectivas de adoção. Para o executivo, o comércio agêntico será realidade em breve e a discussão recairá sobre como os usuários estão utilizando.
“Lançamos a solução Visa Intelligent Commerce, que basicamente habilita com maior segurança os agentes a realizarem pagamentos. E o que a gente fez de lá para cá — e foi um marco muito importante — foi a primeira transação agêntica. No paralelo, a gente está acelerando a preparação dos emissores para que eles possam aceitar transações agênticas e conseguimos avançar muito rapidamente com esses dois emissores”, contou.
A Visa vem testando o ecossistema para refinar o uso de agentes no comércio eletrônico, que, usualmente, tem um humano clicando e realizando a compra. “Quando a gente olha no mundo agêntico, é o usuário dando permissão ou pedindo para aquele agente realizar a compra em nome dele. Então, muda um pouquinho”, apontou.
No ecossistema que se desenha, prevenir fraudes é essencial. Para isso, a Visa avança com novas tecnologias, como a tokenização. “A gente traz no comércio agêntico soluções de autenticação como cloud token e passkey, ou seja, a gente usa, no mesmo dispositivo que o usuário está acostumado a realizar uma compra, biometria, seja facial, finger ou uma senha para realizar aquela aquela compra. Só que traz um elemento muito importante que é a autenticação do agente. Então, na verdade são dois. Primeiro, a Visa certifica os agentes para garantir que aquele agente tem permissão para realizar uma compra em nome daquele usuário. E, o mais importante, o usuário está sempre no controle”, assegurou.
Em meados de 2026, a Visa anunciou uma parceria com a OpenAI para permitir que agentes de inteligência artificial, como o ChatGPT, realizem pagamentos e compras de forma autônoma em nome dos usuários. “A gente tá muito animado com essa parceria. A OpenAI está certificando globalmente nossa solução que Visa Intelligent Commerce, que permite que o Chat GPT possa fazer compras”, disse, sem revelar datas de quando o serviço estará disponível no Brasil.
“O Brasil está muito avançado tecnologicamente, principalmente do lado da certificação dos nossos emissores, através do programa Visa Agentic Ready Program, que prepara os emissores para que quando um chatGPT ou uma outra IA suporte o pagamento agêntico”, explicou.
