Inovação
B3 adota Inteligência Artificial para entender as dores do cliente
De acordo com Luiza Sangalli, superintendente de IA, a B3 como a infraestrutura que faz o mercado financeiro acontecer precisa pensar em IA para ter eficiência operacional.
Um dos principais desafios da B3, como infraestrutura que faz o mercado financeiro acontecer, é de fazer a inteligência artificial ajustar a eficiência operacional, conta a superintendente de IA, Luiza Sangalli. “A IA nos permite entender as dores do cliente e isso é muito relevante”.
Em entrevista à CDTV, do portal Convergência Digital, a executiva sustenta que a IA não toma decisão, mas dá insumo para que se tenha a melhor tomada de decisão. “A IA veio somar. Nós queremos construir com IA para sermos mais ágeis, eficientes, mas com qualidade e segurança”. Assistam a entrevista.
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