Como fica o serviço de nuvem com as falhas recorrentes? Panes abalam a confiança nos fornecedores globais
A interrupção dos serviços do Microsoft 365 não foi a primeira no ano. No ano passado, foi a vez da AWS ficar fora do ar. Começa a existir um questionamento com relação a dependência em relação a um pequeno grupo de gigantes de tecnologia.
A Microsoft enfrenta uma das mais longas interrupções da sua história e se intensificam os questionamentos sobre a dependência global em relação a um pequeno grupo de gigantes da tecnologia (Big Techs), que fornecem tanto o software essencial quanto a infraestrutura de nuvem que o sustenta no setor de tecnologia e fora dele.
O pesadelo agora é da Microsoft, mas, no passado, já foi da AWS, que também ficou 20 horas fora do ar no mês de outubro de 2025 e interrompeu o uso da Internet em todo o mundo.
Mesmo explicando que a falha afetou os recursos vinculados ao Exchange Online — sua plataforma de e-mail e agendamento baseada na nuvem —, enquanto outros aplicativos permaneceram operacionais, a Microsoft teve sua credibilidade afetada. A consequência, além do arranhão com os clientes, veio no bolso dos acionistas já que as ações caíram na bolsa de valores.
No mercado, a quebra de confiança abala a relação com os fornecedores de TI. “A maior preocupação é que esta não é a primeira interrupção do Microsoft 365 este ano”, afirmou Josh Gilbert, analista de mercado da plataforma de negociação eToro. “Se a confiabilidade começar a parecer um problema recorrente, isso dá a qualquer departamento de TI um motivo para pensar duas vezes antes de colocar uma parcela ainda maior de suas operações nas mãos de um único fornecedor”, assinalou.
No Brasil, por exemplo, O Tribunal de Justiça de São Paulo suspendeu os prazos processuais em razão da instabilidade mundial nos serviços da Microsoft. Informou ainda que as audiências por videoconferência eventualmente prejudicadas pela indisponibilidade do Teams serão redesignadas. Em aviso no site, a Corte esclareceu que, embora o problema não tenha relação com seus próprios sistemas, o contato com as unidades por e-mail e pelo Teams, utilizado também no Balcão Virtual, pode ficar comprometido.
A Microsoft enfrentou uma interrupção em seus serviços 365 em janeiro deste ano e também em outubro do ano passado. No mês passado, a empresa relatou uma falha em sua plataforma de nuvem Azure, que afetou seu pacote de softwares de produtividade e diversos setores ao redor do mundo.
*com agência Reuters
