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SulAmérica adota Inteligência Artificial e reduz em 90% tempo médio de atendimento
Em piloto de dois meses, solução, baseada no Watson, da IBM, já atendeu a 88 mil chamadas, com índice de retenção de 45%, ou seja, resolução das demandas em um primeiro contato, sem a necessidade de transferência para a Central de Atendimento.
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RNP lança projeto Nasnuvens
Portal oferecerá soluções próprias da RNP e dos maiores provedores mundiais como Google e Microsoft, com adesão totalmente online. O projeto foi desenvolvido em parceria com a Globalweb.
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No Brasil, 45% das empresas têm mais de um provedor de nuvem pública
Estudo mostra ainda que 43% dos entrevistados admitem que os provedores de nuvem têm controle total de suas chaves e processos de criptografia.
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Internet das Coisas é dependente de um ambiente multicloud
A visão é do vice-presidente da Dell EMC América Latina, Raymundo Peixoto. Segundo ele, apesar do desgaste de crise econômica, as corporações entenderam que investir em Tecnologia é questão de sobrevivência.
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Empresa de TI lança curso de computação em nuvem para desenvolvedores
Treinamento envolve conceitos e, principalmente, práticas de cloud computing e sistemas distribuídos. Serão 70 horas de atividades práticas e as inscrições estão abertas até o dia 13 de setembro.
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Dados não estruturados são uma zona cinzenta e de alto risco na nuvem
Nada menos que 80% das informações (próprias e de terceiros) custodiadas em data centers empresariais (ou na nuvem) residem em arquivos não suficientemente protegidos, adverte Bryan Whorton, especialista em Gerenciamento da Identidade e Acesso (IAM).
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Dados inconsistentes desafiam a Inteligência Artificial
Para a especialista do SAS, Adriana Silva, na era dos dados é obrigatório inserir a programação como currículo no ensino básico.
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Multinacionais devem usar ‘remédios legais’ na disputa com a Receita Federal
Fisco mudou entendimento de duas décadas e mudou a cobrança de tributos, onerando as multinacionais em 34%, informa o diretor Jurídico da ABES, Manoel dos Santos. Sobre ISS/ICMS, ABES quer uma decisão comum do STF para evitar divergências.
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Mercado de cloud brasileiro ficou em R$ 2,44 bilhões em 2017
Crescimento do segmento ficou em 28,1%, com SaaS sendo o grande motivador de aquisição de serviços, revela estudo produzido pela ABES. O Big Data cresceu 2%, faturando, R$ 1,344 bilhão.
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Banco Central libera uso de nuvem fora do Brasil, mas com direito a veto
Medida é semelhante a implantada para os bancos em abril e, agora, vale para as instituições de pagamento, mais conhecidas como as donas das maquininhas de cartão.
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