Bahia transforma SAC digital em plataforma e faz 20 milhões de atendimentos
A transformação digital é o caminho dos gestores públicos para encurtar a distância entre Estado e cidadão. Assim define a jornada de digitalização adotada na Bahia o diretor executivo da Prodeb, José Rebouças.
Ao participar do Secop 2024, o principal executivo da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia ressaltou a aposta na oferta de serviços digitais e os números que demonstram o sucesso da abordagem.
“O nosso foco é no cidadão. Nós vamos trabalhar para melhorar a vida dele, encurtar o espaço entre o cidadão e o governo. Esse espaço que já foi enorme, hoje está na, basicamente eu sempre digo que está no tamanho de um braço. Está ali no celular, o governo na mão”, disse Rebouças.
“Em 2019 nós lançamos o SAC digital, que já foi um passo enorme, com vários serviços digitais. E a coisa foi evoluindo, evoluindo. Este ano, agora, transformamos o SAC de estado em plataforma digital. Temos 5 milhões de cadastrados e já fizemos mais de 20 milhões de atendimentos. Temos 580 serviços digitalizados”, destacou o diretor executivo da Prodeb.
