A Claro empresas e a Blip, plataforma de inteligência artificial conversacional, firmaram uma parceria que marca a entrada da Claro como a primeira operadora a oferecer o Blip Go. Com a iniciativa, a Claro passa a disponibilizar a solução para a sua base de clientes PJ e um mercado de milhões de empreendedores em todo o país. A novidade permite que essas empresas, em sua maioria micro e pequenas, tenham recursos de IA, automação e marketing conversacional diretamente no WhatsApp Business, sem a necessidade de conhecimento técnico especializado.
Com o WhatsApp consolidado como o principal canal de vendas e comunicação para pequenos negócios no Brasil, muitos empreendedores enfrentam dificuldades para administrar o alto volume de mensagens, responder com agilidade e evitar a perda de oportunidades comerciais. O Blip Go ajuda a superar esse desafio ao integrar atendimento humano, automação e inteligência artificial em uma plataforma acessível, com infraestrutura oficial da Meta, atendente virtual treinável disponível 24 horas, envio de mensagens personalizadas em escala, organização de conversas e contatos e acompanhamento de resultados em tempo real.
“O Blip Go ocupa uma posição de destaque no portfólio da Claro empresas porque resolve um desafio muito comum dos empreendedores: atender o cliente com eficiência. Com a parceria , os empreendedores têm acesso a uma solução simples e acessível para gerenciar as interações com os seus clientes, aumentar as vendas, garantir a qualidade e melhor experiência no atendimento ao cliente, economizando tempo para focar no que mais importa: o crescimento sustentável do negócio”, comenta Roberta Godoi, CEO da Claro empresas para o segmento de Pequenas e Médias empresas.
A plataforma disponibiliza um assistente virtual com IA treinável para qualificar clientes e responder a dúvidas frequentes 24 horas por dia. O sistema também oferece o CRM Light, recurso que organiza os contatos e o fluxo das conversas em um painel estruturado que demonstra as prioridades de atendimento, gestão e tomada de decisão, além de um modelo híbrido de interação entre o agente digital e o atendente humano. A solução também atua como um canal ativo de relacionamento, permitindo o envio de campanhas em massa de forma escalável e com templates previamente aprovados pela Meta.
“Sabemos que cada oportunidade perdida por demora em responder uma mensagem pode significar uma venda a menos. Com o Blip Go, ao invés de tentar educar o cliente a falar com uma máquina, é ela que se adapta à fala de quem entra em contato. Dessa maneira, os empreendedores ganham tempo para focar no crescimento do negócio, enquanto a IA cuida do atendimento e das vendas de forma autônoma”, complementa Sharon Zanandrais, Diretora de Contas Estratégicas Globais da Blip.
A eficiência da plataforma já é validada pelo mercado com a implantação em mais de oitocentos clientes. Em uma escola de dança, a solução viabilizou um aumento de mais de 1.200% de conversas iniciadas e um crescimento de 140% no volume de novas matrículas.
Para atender aos diferentes perfis de clientes, a Claro empresas estruturou as ofertas em três categorias de planos mensais, todos sem fidelidade: Básico (R$ 179,90 com 50 disparos de mensagens); Intermediário (R$ 239,90 com 100 disparos); e Avançado (R$ 399,90 com 300 disparos). A solução está disponível para contratação nos canais de vendas da Claro empresas.
